Veelgestelde vragenover eSIM.
Vind snel wat je nodig hebt voor installatie, activatie, bestellen en gebruik van je eSIM.
Alle eSIM-antwoorden
Filter op onderwerp of zoek direct in de vragen en antwoorden.
De meeste recente iPhones, Samsung Galaxy toestellen en Google Pixels ondersteunen eSIM. Check de compatibiliteitslijst en controleer of je toestel simlockvrij is.
Direct na betaling ontvang je een e-mail met je QR-code, installatie-instructies en activatie-informatie.
Meestal start de bundel wanneer je eSIM voor het eerst verbinding maakt met het lokale netwerk op je bestemming. Installeer vooraf via wifi en activeer op reis.
Ja. Je holySIM eSIM is voor mobiele data. Je normale simkaart kan actief blijven voor je eigen nummer, gesprekken en berichten.
Controleer wifi, toestelcompatibiliteit en of je toestel simlockvrij is. Lukt het niet, neem contact op met support via de link in je bestelmail.
De bundels zijn data-only. Bellen en berichten kan via apps zoals WhatsApp, FaceTime, iMessage, Signal of Teams.
Meestal kan een QR-code maar een keer worden geinstalleerd. Verwijder je eSIM niet zonder eerst support te vragen.
Als je eSIM door een technisch probleem niet werkt, we het niet kunnen oplossen en de bundel niet gebruikt is, zoeken we een passende oplossing of betalen we terug.