Haeufige Fragenzu eSIM.
Finde schnell, was du fuer Installation, Aktivierung, Bestellung und Nutzung deiner eSIM brauchst.
Alle eSIM-Antworten
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Die meisten neueren iPhones, Samsung Galaxy Geraete und Google Pixels unterstuetzen eSIM. Pruefe die Kompatibilitaetsliste und ob dein Geraet entsperrt ist.
Direkt nach der Zahlung erhaeltst du eine E-Mail mit QR-Code, Installationsanleitung und Aktivierungsinformationen.
Meist startet das Paket, wenn deine eSIM zum ersten Mal eine Verbindung mit einem lokalen Netz am Reiseziel herstellt. Installiere vorher im WLAN und aktiviere auf Reisen.
Ja. Deine holySIM eSIM ist fuer mobile Daten. Deine normale SIM kann fuer deine Nummer, Anrufe und Nachrichten aktiv bleiben.
Pruefe WLAN, Geraetekompatibilitaet und ob dein Geraet entsperrt ist. Klappt es nicht, kontaktiere den Support ueber den Link in deiner Bestellmail.
Die Pakete sind data-only. Telefonie und Nachrichten funktionieren ueber Apps wie WhatsApp, FaceTime, iMessage, Signal oder Teams.
Meist kann ein QR-Code nur einmal installiert werden. Loesche deine eSIM nicht, ohne vorher den Support zu fragen.
Wenn deine eSIM wegen eines technischen Problems nicht funktioniert, wir es nicht loesen koennen und das Paket nicht genutzt wurde, suchen wir eine passende Loesung oder erstatten.